Mentions légales

DIESE CUSTOM GUITARS

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (loi « Informatique et Libertés  » du 6 janvier 1978).

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DIESE CUSTOM GUITARS
54000 Nancy
+ 33 (0)7 86 96 64 35
dieseguitars@gmail.com

Vous êtes actuellement librement connecté sur le site www.diese-guitars.com (ci-après désigné le « Site »)
Ce site vous est proposé par la société DIESE CUSTOM GUITARS, le client est informé que Monsieur Jean-Yves Ducret a souscrit un contrat d’appui au projet d’entreprise (CAPE) auprès de la couveuse d’entreprises à l’essai PACELOR, SARL à associé unique au capital de 7500 euros (RCS NANCY : 491095675) sise 6, rue PELLETIER-DOISY à VILLERS-LES-NANCY (54600). Le terme initial de ce contrat est le 30 septembre 2017.

Site conçu et réalisé par :
CosmoCat
54000 Nancy
+ 33 (0)6 85 07 21 53
www.cosmocat.fr
contact@cosmocat.fr

Hébergeur :

SAS OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix
33 (0)8 99 49 87 65
www.ovh.com

Droit d’auteur :
Les vidéos, photos, textes et logos contenus sur le site web de DIESE CUSTOM GUITARS sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par DIESE CUSTOM GUITARS. Les applications sont protégées par des droits de propriété intellectuelle détenus par des tiers.

Crédits photos :
PBP Photographie
www.pbp-photographie.com

Arnaud Willaume Photographe

Leur extraction est exclusivement réservée à un usage strictement personnel, non collectif et non commercial.

Toute autre utilisation, transmission, rediffusion ou reproduction de ces photos, textes, logos et applications pour un objet autre que personnel et non commercial, y compris sur un autre site web sans un accord écrit, express et préalable de DIESE CUSTOM GUITARS est strictement prohibée.

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Toute reproduction ou utilisation, même à des fins privées, de la totalité ou d’une partie substantielle des données du site web de DIESE CUSTOM GUITARS est strictement interdite et susceptible de poursuites conformément aux articles L 343-1 et suivant du Code de la Propriété intellectuelle,  aux règlements nationaux et aux conventions internationales en vigueur.

La violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes les personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la Loi.

Cookies :
Certaines parties du site implantent un « cookie » dans votre ordinateur. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc..) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.  Ainsi, vous n’aurez pas besoin de remplir à nouveau les formulaires que nous vous avons proposés. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est d’un an. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour vous opposer à l’enregistrement de « cookies ».

Prix :
– Les prix des produits DIESE Custom Guitars sont fixés librement par DIESE Custom Guitars et sont indiqués en Euros TTC, frais de port inclus pour les pickguards de série et guitares standards.
– Toutes les commandes sont payables en Euros quelles que soit leurs origines.
– DIESE Custom Guitars se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
– Les produits demeurent la propriété de DIESE Custom Guitars jusqu’à encaissement complet du prix.

Commande :
Les commandes s’effectuent sur le site www.diese-guitars.com ou www.dieseguitars.com

Par mail pour les projets sur mesure :
– Le contrat prend forme dès lors que les parties se sont entendues sur les caractéristiques et sur le prix, et à la signature du bon de commande.
– Le bon de commande signé ne pourra pas être modifié en cours de traitement de la commande.
– Toute modification du bon de commande initiale validée par DIESE Custom Guitars fera l’objet d’un nouveau bon de commande, celui-ci fera office de nouveau contrat de vente et pourra entrainer une modification du prix.
– Les bons de commande devront être renvoyés signés par courrier ou par email.

Validation
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider la commande »  vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Disponibilité :
Les offres de produits et de prix DIESE Custom Guitars sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
Cependant les produits étant réalisés artisanalement, un délai de fabrication est nécessaire pour les produits qui ne sont pas en stock.
Généralement:
⁃    2 à 3 semaines pour les pickguards
⁃    1 à 3 mois pour les guitares
Les informations relatives aux disponibilités et délais d’expédition des articles sont données à titre indicatif et ne constituent en rien un engagement contractuel.

Livraison / Généralités
– DIESE Custom Guitars s’engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts dès réception du règlement. Les délais de livraison indiqués sur le site ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de refuser la marchandise, d’annuler la vente,  ou de réclamer des dommages et intérêts.
Si vous ne vérifiez pas le colis lors de la réception et que vous l’acceptez tel quel, sans émettre les réserves de circonstance, la responsabilité du transporteur ne pourra être engagée. L’assurance liée au transport ne pourra pas être mis en oeuvre et la responsabilité de DIESE Custom Guitars ne pourra être engagée.

– Colis fortement endommagé
A réception du colis vous devez vérifier le bon état de celui-ci. Dans le cas où votre colis serait fortement endommagé : déformation du carton, déchirure, bruit de casse…  Vous pouvez alors refuser le colis et celui-ci sera retourné à DIESE Custom Guitars. Il vous faudra noter ou faire noter par le transporteur les réserves “ refuser car ouvert ou endommagé lors de la livraison” (en détaillant précisément les dommages).
– Colis endommagé mais accepté par le client
A réception du colis vous devez vérifier le bon état de celui-ci. Dans le cas de l’acceptation d’un colis endommagé, vous devez quand même émettre des réserves. Ces réserves doivent être mentionnées très précisément. Il est alors indispensable de décrire précisément l’état de l’emballage, et de décrire précisément les dommages : bruits de casse, colis endommagé, déchiré, enfoncé à tel endroit, etc…. La mention « sous réserve de déballage »  n’a aucune valeur juridique.
Dans le cas où vous acceptez le colis et que vous constatez une anomalie lié au transport lors du déballage du produit, vous devez  contacter DIESE Custom Guitars dans les 24h suivant la réception du colis. Et envoyer par mail une photo d’ensemble du colis, ainsi que des photos du produit endommagé. DIESE Custom Guitars  se chargera de la prise de contact auprès du transporteur.
– Produit non conforme à la commande : Erreur de produit
Vous devez contacter DIESE Custom Guitars dans les 24h suivant la réception du colis afin de nous informer de l’erreur. DIESE Custom Guitars vous enverra un bon de retour pré affranchi afin de réexpédier le produit non conforme. Une fois celui-ci contrôlé le bon produit sera expédié.
Le retour des produits doit s’effectuer dans leurs emballages d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être échangés, et feront l’objet d’une réparation payante non couverte par la garantie.
– Rétractation et droit de Retour
Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours  à compter de la livraison pour retourner le produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour à charge de l’acheteur ainsi que les frais initiaux d’expédition.
La date de réception du produit livré fait foi pour apprécier le délai de 14 jours.
Le retour d’un produit doit s’effectuer dans son EMBALLAGE D’ORIGINE, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels. Un article retourné incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ou portant des traces d’utilisation ne pourra pas être repris, et sera retourné aux frais du client.
Le remboursement d’un produit sera effectué, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception du colis par DIESE Custom Guitars. Le client sera remboursé de la totalité du montant de sa commande. Les frais de retour restant à sa charge.
– Exclusion du droit de Retour
Les instruments ou pickguards fabriqués sur commande ou les instruments modifiés sur demande du client et entrainant des modifications non reversibles sur l’instrument sont exclus du droit de rétractation, conformément à la loi.
– Frais de port
Les frais de port s’affichent automatiquement dans le calcul du caddie lors d’une commande sur le site.

Mode de paiement
Par Carte Bancaire : Ceux-ci se font par l’intermédiaire de Paypal mais ne nécessite pas d’avoir un compte Paypal.
Par PAYPAL.
Par virement : Contactez-nous pour avoir les informations bancaire.s
Par Chèque : Ce mode de paiement est limité aux livraisons à destination de la  France Métropolitaine.
 Le chèque est à faire à l’ordre de PACELOR. Il sera encaissé à réception. Dans l’enveloppe, veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité avec le numéro de votre commande.  Le chèque doit être au même nom que celui mentionné sur la pièce d’identité.

Sécurité des paiements en ligne
Les paiements étant réalisés par l’intermédiaire de Paypal, en aucun cas vos coordonnées bancaires ne sont connues par DIESE Custom Guitars ou de tout autre personne ou organisme non habilité.

Garantie :
Les guitares et basses DIESE sont garanties 1 an, pièces et main d’oeuvre. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient de conserver la facture d’achat du produit.
Pour plus d’informations, vous pouvez contactez par mail l’adresse suivante: dieseguitars@gmail.com ou par téléphone au 07 86 96 64 35.
Les garanties ne couvrent pas:
– Les cordes et consommables.- L’utilisation anormale ou non conforme des produits.
- Les produits des rubriques « Accessoires » (sauf annotation contraire) et les « Cordes »
- L’usure normale.
- Les dommages survenus aux revêtements de surface
- un défaut d’entretien de la marchandise
- Les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur.
- Les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme 
- Les dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (par exemple, accident, choc, foudre, écarts de température et/ou d’hydrométrie …).